小鹿听声隐私政策
更新日期：2026年8月11日
生效日期：2026年8月11日
杭州灵智佳创农文旅科技有限公司（以下简称“我们”）是“小鹿听声”软件及相关服务的运营者和个人信息处理者。本政策说明我们在提供亲子录音、语音转写、说话人区分、内容与情绪辅助分析、成长报告和相关服务时，如何收集、使用、保存和保护您及儿童的个人信息。
请特别注意：同意本政策不代表您已同意所有非必要信息处理。涉及儿童声音、声纹等敏感个人信息、设备权限或可选功能时，我们会根据功能需要另行告知，并依法取得单独同意或系统授权。小鹿听声不向不满十四周岁的儿童提供独立注册，监护人还应阅读《儿童个人信息保护规则》。
一、适用范围与处理主体
本政策适用于小鹿听声 App、配套智能硬件及与其直接相关的在线服务。官网仅进行品牌与产品展示时，适用单独的《网站隐私说明》。
- 个人信息处理者
- 杭州灵智佳创农文旅科技有限公司
- 注册地址/联系地址
- 浙江省杭州市余杭区良渚街道石桥村梁西村80号1幢102室
- 软件名称
- 小鹿听声
二、我们如何收集和使用个人信息
2.1 账号使用与安全
小鹿听声不强制进行实名认证，也不会把姓名、手机号码、身份证号码或家庭住址作为注册和使用核心服务的前提。为识别账号和保障安全，我们可能处理账号标识、登录时间、访问记录及必要的安全日志。具体账号方式以正式版本页面为准。
2.2 儿童档案
监护人可以主动填写儿童昵称、年龄区间及与儿童的关系，用于区分儿童、关联录音和展示成长记录。我们会在取得监护人同意后处理；您不提供非必要字段，不影响不依赖该字段的功能。
2.3 录音、转写、声纹与分析
当您主动录音、上传音频或使用配套设备同步录音时，我们会处理音频、录制时间、转写文本、说话人标注，以及由内容生成的主题、情绪线索、摘要和成长报告，用于保存、播放、转写、检索和生成您请求的结果。
为区分儿童与监护人的声音、过滤背景声音并提高说话人识别和分析效果，我们可能提取声纹特征。声纹属于敏感个人信息；启用前，我们会以单独提示说明目的、方式和可能影响，并取得监护人的单独同意。拒绝或撤回声纹同意，不影响不依赖声纹的其他功能。
2.4 购买与订单
当您购买会员、订阅或单项服务时，我们会处理订单号、商品或权益、金额、支付状态和应用商店交易凭证，用于开通权益、订单核验和售后处理。支付由应用商店或适用支付渠道完成，我们不直接保存银行卡号或支付密码。
2.5 设备、网络与必要日志
为完成设备绑定、消息通知、兼容适配、自检和故障诊断，我们可能在相应功能启用时处理配套硬件设备标识、自检结果、推送标识，以及手机的设备名称、平台、型号、操作系统版本、网络类型、MAC 地址或其他必要设备标识和访问日志。
现有材料未将 App 崩溃日志或性能统计列为收集项目，本政策也不据此声明收集；如果正式版本未来启用相关能力，我们会先更新清单并依法履行告知或同意义务。
2.6 咨询与权利请求
当您主动联系我们时，我们会处理您提供的联系方式、问题描述及必要的截图或材料，用于答复咨询、处理投诉和核验权利请求。请勿通过普通邮件发送完整录音、支付密码、身份证件或其他与问题无关的敏感信息。
2.7 我们明确不收集的信息
我们不读取通讯录，不持续获取实时位置，不进行广告跟踪，也不以读取系统相册作为使用核心服务的前提。通过系统文件选择器主动选择音频，不等于授权我们读取您的全部相册或其他文件。
2.8 使用目的与算法改进
我们仅将信息用于提供核心功能、保障账号和服务安全、完成购买与售后、响应权利请求及履行法定义务。用于完成您当次请求的转写或分析，与将内容用于算法或模型改进属于不同目的。
只有在另行清楚说明范围并取得您可撤回的明确同意后，我们才会将符合条件的非儿童内容在去标识化或匿名化后用于算法或模型改进。儿童音频、声纹、档案和相关分析结果不用于算法或模型训练。拒绝或撤回该可选同意，不影响基础功能。
各场景处理的具体项目、目的和保存规则见《个人信息收集清单》。
三、设备权限
麦克风、蓝牙和通知等系统权限仅在您使用对应功能时申请。除实现核心功能所必需的权限外，拒绝单项授权只会影响对应功能。您可以在手机系统设置中关闭权限；关闭后，我们将停止通过该权限获取新的信息。具体说明见《设备权限使用说明》。
五、儿童个人信息保护
我们将不满十四周岁未成年人的个人信息视为儿童个人信息并采取更严格的保护措施。创建儿童档案、处理儿童声音或启用儿童声纹前，应由监护人完成相应同意；声纹等敏感个人信息需单独同意。
儿童音频、声纹和基础档案采用加密存储、权限隔离和访问审计等保护措施，不用于商业推广、精准营销或算法模型训练。监护人可在 App 的“我的—设置—儿童信息管理”中查看、更正和删除儿童档案或记录，并撤回相关授权。详细规则见《儿童个人信息保护规则》。
六、智能分析内容与安全提示
小鹿听声可能基于您授权的音频或文本生成转写、主题、情绪辅助分析、成长摘要或行为记录。相关结果仅向登录后的家庭账号展示，产品不提供公开发布或社交分享通道。
智能生成内容会在页面中以持续可见的方式进行标识。系统会对违法、有害、明显虚假或不适宜内容采取必要的识别和处置措施，但自动处理无法保证完全准确。
转写和分析结果可能受环境噪声、多人重叠说话、口音、样本范围和算法能力影响，仅供家庭整理与回顾，不构成医疗诊断、心理评估、教育评价或其他专业建议。涉及儿童健康、安全或重大权益时，请咨询有资质的专业人员。
七、存储地点、期限与安全
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。若未来确需向境外提供，我们将依法履行相应程序，并在需要时取得单独同意。
我们仅在实现本政策目的所必需的最短期限内保存信息。单条内容或儿童档案删除后，将在合理期限内删除或匿名化；账号注销的处理时限见下文。法律法规要求留存或为争议处理、安全审计所必需的信息会被隔离保存，期限届满后删除或匿名化。
我们采取传输加密、存储加密、访问控制、最小权限、日志审计和人员管理等安全措施。发生可能影响您权益的安全事件时，我们会依法采取补救并通过 App 通知、邮件、公告或其他适当方式告知。
八、您如何管理个人信息
您可在 App 内查看历史报告和基础信息，更正儿童基础信息，单条或批量删除儿童记录，撤回儿童信息或声纹授权，并管理相关设备权限。若 App 内暂未提供对应入口，可通过本政策公布的联系方式提出请求。
您还可以申请查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意、限制处理或要求说明处理规则。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理。为保护账号与儿童信息，我们可能进行必要的身份和监护关系核验，并原则上在十五个工作日内答复。
九、账号注销与信息删除
您可在 App 中进入“我的—设置—账号安全—注销账号”提交申请。完成两次确认后进入七日冷静期；冷静期内可按页面提示撤回。冷静期届满且未撤回的，我们将自动完成注销，并在注销完成后十五个工作日内删除或匿名化账号资料、音频、声纹、儿童基础信息、智能分析报告、订单记录、设备标识和自检日志，法律法规要求保留的除外。
注销完成后通常无法恢复。完整流程、订阅处理和无法登录时的申请方式见《账号注销说明》。
十、本政策如何更新
服务功能、数据处理方式或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。处理目的、信息种类、共享对象或权利行使方式发生重大变化时，我们会通过 App 弹窗、显著页面或其他适当方式通知，并在法律要求时重新取得同意。
十一、联系我们
如对本政策、个人信息或儿童信息处理有疑问、投诉或权利请求，可通过以下方式联系我们。我们会在核实请求后及时处理，原则上不超过十五个工作日。
- 公司
- 杭州灵智佳创农文旅科技有限公司
- 地址
- 浙江省杭州市余杭区良渚街道石桥村梁西村80号1幢102室