儿童个人信息保护规则

更新日期：2026年8月11日
生效日期：2026年8月11日

本规则是《小鹿听声隐私政策》的组成部分，专门说明杭州灵智佳创农文旅科技有限公司如何处理不满十四周岁儿童的个人信息。请监护人在代表儿童使用小鹿听声前完整阅读并审慎选择。

小鹿听声不向儿童提供独立注册。创建儿童档案、录制或上传儿童声音、启用儿童声纹识别，应由监护人操作；处理儿童声音、声纹等敏感个人信息前，我们会通过单独提示取得监护人的单独同意。

一、监护人责任与同意

您代表儿童使用服务，即确认您是儿童的父母或其他法定监护人，或已取得有权监护人的合法授权。我们会在处理儿童个人信息前，以清晰、显著的方式说明处理目的、类型、方式、保存期限和可能影响，并依法取得监护人同意。

在启用儿童声音分析或声纹功能时，我们会通过单独弹窗或确认页面取得相应授权。您可以拒绝或撤回非必要处理；这不会影响不依赖该信息的其他功能。如您不是儿童监护人，请勿提交儿童信息。

各项目的目的和保存规则见《个人信息收集清单》。

我们仅为完成监护人选择的儿童档案管理、亲子录音存储与转写、说话人区分、内容整理和成长回顾等功能处理儿童信息。

儿童音频、声纹、档案和相关分析结果不用于算法或模型训练，也不用于商业推广、精准营销、诱导消费或与服务无关的用户画像。录音中与服务无关的背景内容会按照最小必要原则限制处理和访问。

自动生成的情绪或成长线索可能存在错误，仅供监护人回顾沟通，不是医疗、心理、教育或安全风险诊断。发现儿童可能处于紧急危险时，请及时联系有资质的专业人员或有关机构。

为提供云存储、语音处理、设备适配或消息通知等功能，我们可能委托服务商在最小必要范围内处理儿童信息。我们会评估必要性，与服务商约定处理目的、期限、安全措施和删除要求，并对其处理活动进行监督。当前已确认及待核对项目见《第三方信息共享清单》。

除依法履行义务、保护儿童生命健康等法律允许的情形外，我们不会未经监护人单独同意向其他个人信息处理者提供或公开披露儿童个人信息。

儿童音频、声纹和基础档案原则上存储在中华人民共和国境内，并采取加密传输、加密存储、数据隔离、最小权限、操作留痕和安全审计等措施。仅获授权且确有必要的人员可以访问。

我们仅在实现功能所必需的最短期限内保存儿童信息。监护人删除单条内容或儿童档案后，我们会在合理期限内删除或匿名化；账号注销完成后，相关信息将在十五个工作日内删除或匿名化，法律要求留存或处于安全隔离备份中的信息除外。

发生可能影响儿童权益的安全事件时，我们将依法采取补救，并及时通知监护人和有关主管部门。

监护人可在 App 中进入“我的—设置—儿童信息管理”，查看历史报告和基础信息，更正儿童基础信息，单条或批量删除儿童记录，撤回儿童信息或声纹授权。若正式版本的入口名称调整，我们会确保仍可从设置页面直接到达。

您也可以联系我们申请查阅、复制、更正、补充或删除儿童信息，撤回同意或停止儿童相关服务。为防止他人冒用，我们可能核验账号和监护关系，并原则上在十五个工作日内答复。

如儿童本人希望行使相关权利，可在监护人协助下联系我们。儿童年满十四周岁后，我们将按照适用规则处理其个人信息，并在必要时重新取得授权。

撤回儿童信息处理所需的授权后，我们会停止对应功能；撤回不影响此前基于同意进行的合法处理。若儿童档案被删除，该档案关联的录音、声纹、基础信息和分析结果会按照页面提示一并处理。

如果我们发现未取得可验证的监护人同意而收集了儿童信息，将暂停相关处理并尽快删除或匿名化。账号整体注销适用七日冷静期，详细流程见《账号注销说明》。

有关儿童信息的咨询、投诉或权利请求，可通过以下方式联系。请在邮件主题中注明“儿童个人信息保护”，但不要直接发送完整录音、支付密码或无关身份证件。